Qual a diferença entre internet residencial e internet para empresas em Brasília?
A internet residencial é compartilhada entre múltiplos assinantes do mesmo bairro,
usa prefixo IP de uso doméstico (que pode ter reputação baixa para envio de e-mails e
integração com APIs), não tem SLA contratual e o suporte segue padrão B2C — URA, fila e
atendimento via bot.
A internet empresarial oferecida pela Click Net usa fibra dedicada ou banda
corporativa com prefixo de IP empresarial, IP fixo opcional, SLA de 4 horas em contrato,
monitoramento NOC 24/7 e suporte humanizado por engenheiros locais. É o padrão que sistemas
críticos como ERPs, PDVs, VoIP, câmeras IP e VPNs corporativas exigem.
Quais regiões de Brasília a Click Net atende?
Atendemos empresas em todo o Distrito Federal: Plano Piloto (Asa Sul, Asa Norte, Setor
Comercial Sul e Norte, Setor Bancário Sul e Norte, SAUS, Setor Hoteleiro), Águas Claras,
Taguatinga, Sudoeste, Octogonal, Cruzeiro, Guará I e II, SIA, SCIA, Lago Sul, Lago Norte,
Park Way, Vicente Pires, Núcleo Bandeirante, Brasília Industrial e demais regiões
administrativas.
A consulta de viabilidade é gratuita e feita em até 24 horas. Em regiões onde nosso backbone
não chega diretamente, utilizamos parcerias para estender a entrega.
Quanto custa uma internet empresarial em Brasília?
O valor depende de três variáveis principais: a velocidade contratada
(de 100 Mbps a 10 Gbps simétricos), o tipo de link (banda larga corporativa
FTTH ou link IP dedicado simétrico) e os opcionais (IP fixo, bloco de IPs,
redundância, Wi-Fi empresarial gerenciado).
Planos de Internet Empresarial começam em valores acessíveis para PMEs e Link IP Dedicado
é dimensionado por banda. O melhor caminho é solicitar um diagnóstico gratuito
— em até 48 horas enviamos proposta sob medida com base no seu perfil de operação.
Qual a velocidade ideal para uma empresa em Brasília?
Para escritórios de até 10 colaboradores que usam ferramentas em nuvem (Google Workspace,
Microsoft 365, sistemas SaaS), 200 a 500 Mbps de internet empresarial costumam ser suficientes.
Comércios com PDV e câmeras IP geralmente operam confortavelmente com 300 a 600 Mbps.
Para empresas com VoIP intensivo, transferência de arquivos grandes, videoconferência
constante, backup em nuvem ou múltiplas filiais, recomendamos Link IP Dedicado
simétrico a partir de 100 Mbps — onde toda a banda contratada está garantida 24/7.
O que é IP fixo e quando minha empresa em Brasília precisa de um?
IP fixo é um endereço IP estático atribuído à sua conexão — diferente do IP dinâmico, que
muda periodicamente. Empresas precisam de IP fixo quando:
• Hospedam servidores próprios (e-mail, ERP on-premise, sistemas internos)
• Permitem acesso remoto via VPN para colaboradores externos
• Integram câmeras IP acessíveis pela internet
• Utilizam APIs com whitelist de IP em parceiros
• Operam serviços de DNS, FTP ou aplicações expostas
Todos os planos da Click Net oferecem IP fixo como opcional, incluindo bloco /29 ou /28
quando necessário.
Quanto tempo leva para instalar internet empresarial em Brasília?
Após a aprovação da proposta, o prazo padrão de instalação é de 5 a 10 dias úteis
em regiões com viabilidade direta no nosso backbone (Plano Piloto, Águas Claras, Sudoeste,
Taguatinga, SIA e outras).
Em projetos que envolvem extensão de fibra (lances dedicados, prédios novos, regiões fora
do raio direto), o prazo é informado caso a caso após a vistoria técnica. Para empresas com
urgência crítica, oferecemos soluções intermediárias (4G/LTE Backup ou link via parceiros)
durante a fase de execução.
A Click Net oferece SLA com multa em caso de queda?
Sim. Nossos contratos de Link IP Dedicado e Internet Empresarial preveem SLA de 4
horas para resolução de incidentes com perda total de serviço, com cláusulas de
descontos progressivos em caso de descumprimento — todas formalizadas em contrato.
Diferente de operadoras de varejo, nosso SLA é mensurável: você recebe o registro de
abertura, acompanhamento técnico no WhatsApp e relatório de causa-raiz após o evento. Sem
promessas verbais, sem letras miúdas.
Posso ter redundância de internet em duas operadoras na minha empresa em Brasília?
Sim, e é altamente recomendável para empresas com missão crítica (varejo com PDV, escritórios
de advocacia em prazo, indústrias com ERP, call centers, hospitais e clínicas). A Click Net
pode fornecer:
• Redundância ativa-passiva: link principal Click Net + link secundário de
outra operadora, com failover automático no roteador
• Redundância ativa-ativa: dois links balanceados via BGP ou SD-WAN
• Link Backup 4G/5G: solução econômica para escritórios pequenos
Configuramos e gerenciamos toda a topologia de rede como parte do contrato.
O que é peering e por que isso importa para minha empresa?
Peering é a interconexão direta entre redes na internet — sem passar por intermediários.
A Click Net mantém peering em IX.br (São Paulo, Brasília e outros),
PTT.br e DE-CIX em Chicago, Dallas, Frankfurt e New York.
Na prática, isso significa menos saltos de rede e latência menor para
destinos populares (Google, AWS, Cloudflare, Meta, Microsoft, Netflix, etc.). Para sua
empresa em Brasília, isso se traduz em videoconferências mais nítidas, sistemas SaaS mais
responsivos e menor risco de gargalo em rotas de longo curso.
A Click Net atende órgãos públicos e licitações em Brasília?
Sim. Atendemos órgãos públicos federais e instituições com sede em Brasília — incluindo
Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Banco BRB, SEBRAE, SEST SENAT, OAB, MP-DFT,
TRT 10ª Região, SARA Nossa Terra, UPIS e outros clientes do setor público e
privado de grande porte.
Participamos de processos licitatórios, pregões eletrônicos e contratações diretas conforme
a Lei 14.133/21, com toda a documentação fiscal, certificações técnicas e qualificações
operacionais em dia.
Como funciona o suporte técnico da Click Net em Brasília?
O suporte é estruturado em três camadas, todas com pessoas em Brasília:
• NOC 24/7: equipe técnica monitorando ativamente a rede e abrindo
chamados proativos antes que você perceba o problema
• Atendimento técnico: WhatsApp corporativo direto, sem URA e sem bot —
você fala com um engenheiro de redes que já conhece sua infraestrutura
• Gerente de conta dedicado: ponto único para questões comerciais, mudança
de escopo, ampliação de banda e renovação
Casos críticos têm atendimento imediato; casos de menor severidade seguem o SLA contratual
por prioridade.
Posso aumentar a velocidade da minha internet empresarial sem trocar o contrato?
Sim. Todos os nossos planos suportam upgrade de banda sem rescisão — basta
solicitar à conta comercial. Em planos via fibra ótica dedicada, o upgrade costuma ser
executado remotamente em até 48 horas, sem visita técnica.
Em alguns cenários (mudança de tecnologia ou de equipamento CPE), pode haver visita
técnica agendada. Em ambos os casos, comunicamos prazos com transparência antes de qualquer
cobrança adicional.
A Click Net oferece Wi-Fi empresarial gerenciado em Brasília?
Sim. Como opcional contratual oferecemos Wi-Fi empresarial gerenciado com
access points corporativos, autenticação por usuário, segmentação por VLAN (rede de
colaboradores, rede de visitantes, rede de dispositivos IoT) e dashboard de gestão.
Ideal para escritórios, hotéis, clínicas, lojas, hospitais e ambientes corporativos em
Brasília que precisam de cobertura otimizada e segurança de rede sem precisar contratar
uma equipe interna para isso.
Quais formas de pagamento e contratos a Click Net oferece para empresas em Brasília?
Aceitamos pagamento via boleto bancário, transferência (PIX) e débito automático.
Para empresas com grande porte, oferecemos faturamento personalizado e nota fiscal eletrônica
consolidada por unidade ou filial.
Contratos têm fidelidade padrão de 12 meses (com descontos progressivos para 24 e 36 meses
em planos dedicados), com cláusulas de SLA, multa por descumprimento e condições de renovação
negociáveis. Tudo formalizado em contrato registrado, sem letras miúdas.
Como pedir um orçamento de internet para minha empresa em Brasília?
Você pode solicitar um diagnóstico gratuito por três canais:
• WhatsApp comercial: (61) 9 8611-7556
• E-mail: [email protected]
• Telefone 0800: 0800 606 7707
Em até 48 horas após o contato inicial, enviamos uma proposta sob medida com base no
endereço da sua empresa, perfil de uso e exigências contratuais. Consulta de viabilidade
sem compromisso.
